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perdite acqua

Sinistro per perdita d'acqua: come fare la perizia per l'assicurazione (passo per passo)

8 min

Quando l'assicurazione casa rimborsa una perdita d'acqua

La maggior parte delle polizze "casa" italiane include la garanzia danni da acqua condotta, che copre i danni causati da perdite improvvise di tubazioni dell'impianto idrico, fognario, di scarico, o dagli elettrodomestici. Sembra semplice ma la pratica si scontra con un problema concreto: per ottenere il rimborso serve documentare tutto in modo professionale.

E lì entra in gioco la perizia tecnica: un report ufficiale, firmato da un tecnico abilitato, che descrive la causa del danno, la sua localizzazione e l'entità. Senza una perizia ben fatta, l'assicurazione può respingere il sinistro o ridurre drasticamente il rimborso.

Buona notizia: noi prepariamo perizie tecniche da anni e sappiamo esattamente cosa serve a un perito assicurativo per dire "sì, paghiamo".

Cosa copre l'assicurazione (e cosa no)

Generalmente coperto

  • Danno alla tua abitazione: muri, pavimenti, controsoffitti, pareti rovinati dall'acqua.
  • Danni a mobili e arredi rovinati dall'allagamento.
  • Danni a terzi: il vicino del piano di sotto a cui hai bagnato il soffitto.
  • Spese di ricerca della perdita (in molte polizze, fino a un massimale).
  • Spese di ripristino del tubo rotto (verifica con la tua polizza).

    • Generalmente NON coperto

  • Usura normale delle tubazioni vecchie (perdita "lenta" non improvvisa).
  • Danni indiretti come la bolletta gonfiata.
  • Manutenzione mancata (impianto fatiscente senza interventi documentati).

    • La perizia tecnica: cosa deve contenere

    Una perizia completa per assicurazione comprende:

    1. Dati del cliente e dell'immobile: indirizzo, foglio catastale, polizza di riferimento.

    2. Data e ora dell'intervento.

    3. Descrizione del sinistro: cosa è successo, quando, come è stato scoperto.

    4. Diagnosi tecnica: strumenti utilizzati, metodo, punto esatto della perdita.

    5. Foto del danno (almeno 8-10 immagini): muri bagnati, pavimento, soffitto, mobili colpiti.

    6. Foto della perdita localizzata dopo l'apertura del foro mirato.

    7. Stima dei danni in tabella, voce per voce.

    8. Causa probabile: rottura per usura, gelo, urto, difetto di posa, ecc. (questo è cruciale: alcune cause sono coperte e altre no).

    9. Firma e timbro del tecnico, partita IVA, qualifica.

    Tutto questo te lo consegniamo in PDF di 8-12 pagine, pronto da inoltrare alla tua compagnia.

    Il nostro metodo: come prepariamo una perizia perfetta

    Quando ci chiami per un sinistro, il protocollo è:

    Fase 1 — Sopralluogo (tempi concordati al telefono)

    Veniamo sul posto prima possibile, compatibilmente con zona e disponibilità, perché il tempo conta. Più tempo passa, più alcune prove (umidità sui muri, tracce di scolo) si attenuano.

    Fase 2 — Documentazione del danno

    Prima di toccare nulla, fotografiamo lo stato di fatto: muri, pavimenti, soffitti, mobili rovinati. Misuriamo l'umidità con il Trotec PD200 per documentare l'estensione.

    Fase 3 — Ricerca perdita con strumenti

    Usiamo geofono + termocamera + (se serve) gas tracciante per localizzare il punto esatto della perdita. Questo è il dato fondamentale per il perito assicurativo: dove era, da quanto perdeva, come si è scoperta.

    Fase 4 — Apertura mirata e foto

    Apriamo il foro per accedere al tubo. Fotografiamo la rottura in dettaglio: tipo di rottura (sfilamento, fessurazione, gelo), materiale del tubo, condizioni generali. Sono queste foto che dicono al perito se la causa è coperta o no.

    Fase 5 — Riparazione e collaudo

    Una volta documentato tutto, ripariamo il tubo e collaudiamo. Foto anche del prima/dopo riparazione.

    Fase 6 — Redazione perizia e consegna

    Dopo il sopralluogo ti consegniamo il PDF completo da inoltrare all'assicurazione, nei tempi concordati.

    Cosa fare PRIMA che arriviamo noi

    Per massimizzare le possibilità di rimborso:

    1. Apri immediatamente la denuncia di sinistro alla tua compagnia (telefono o app).

    2. Fotografa tutto tu stesso con il telefono prima ancora che arriviamo (data e ora delle foto sono importanti).

    3. Non gettare via nulla: mobili rovinati, oggetti danneggiati. Tienili come prova.

    4. Conserva ricevute di eventuali spese di emergenza (idraulico chiamato di notte, hotel se sei dovuto uscire di casa).

    5. Non firmare nulla di ciò che ti propone il perito senza prima averlo discusso con noi.

    FAQ — Sinistro e perizia perdita acqua

    Quanto costa la perizia?

    Per un caso standard, la perizia completa per assicurazione costa 350-450 €. È quasi sempre rimborsata interamente dall'assicurazione come "spesa di accertamento" della causa del danno.

    Lavorate in coordinamento con periti assicurativi?

    Sì. In molti casi il perito dell'assicurazione fa la sua valutazione DOPO la nostra perizia, ed è prassi che ci confrontiamo telefonicamente per chiarire dettagli. Lo facciamo regolarmente.

    Se l'assicurazione respinge il sinistro, che faccio?

    Spesso il rifiuto si basa su interpretazioni della causa del danno (es. "usura non coperta"). Possiamo rifare una perizia integrativa o partecipare come consulenti tecnici di parte se vuoi fare ricorso. È raro ma succede.

    Dove operiamo

    Lavoriamo H24 in tutta la Toscana (Firenze, Pisa, Lucca, Pistoia, Prato, Livorno, Grosseto, Siena, Arezzo, Massa-Carrara), in Liguria (Genova, Savona, Imperia, La Spezia), in Umbria (Perugia, Terni) e nell'Alto Lazio (Viterbo, Rieti). Orario del sopralluogo concordato al telefono in base a zona e disponibilità.

    Chiama subito il +39 351 062 4386 oppure scrivici su WhatsApp per un sopralluogo nella tua zona.

    Hai un problema simile? Siamo H24.
    Preventivo chiaro prima di iniziare.